Как написать в поддержку
Главный бот
Откройте @amy_ebot и выберите «Написать в поддержку». Опишите вопрос, укажите номер магазина и шаг, на котором возникла проблема.
Если вопрос о платеже
Для подписки AmyBot укажите номер счёта из карточки магазина. Для покупки товара обращайтесь прежде всего в поддержку продавца в его магазине.
Что поможет быстрее разобраться
Описание ситуации
Напишите, что ожидали увидеть и что произошло. Приложите скриншот без секретных ключей, токенов и личных данных покупателей.
Самостоятельная настройка
Пошаговая инструкция на сайте описывает подключение бота, товары, способы оплаты и проверку выдачи. Кабинет доступен по адресу кабинет AmyBot.
Вопросы по теме
Где официальный бот AmyBot?
Главный бот платформы — @amy_ebot.
Куда обращаться покупателю магазина?
По покупке товара — в поддержку того магазина, где был оформлен заказ.
Нужно присылать токен в поддержку?
Нет. Токены и секретные ключи в обращениях не присылайте.